Urbanhub ne s’occupe pas de l’importation, c’est au client de s’en charger.
De manière générale, le transporteur s’occupe aussi du dédouanement, soit directement, soit via un transitaire.

Non, cette tâche est réalisée par le transitaire.

Notre entrepôt actuel est situé à porte d’Ivry, au pied du périphérique, position stratégique pour délivrer l’ensemble de la Capitale.
Le prochain entrepôt (2e semestre 2021) est à Paris dans le 17e arrondissement.

Notre entrepôt à porte d’Ivry à une superficie de stockage de 2.400 m² dont un espace frigorifique (40 palettes), en froid positif (0-4°C).
Nous y stockons des marchandises sur palette ou bien sur étagère.
Nous pouvons accueillir des livreurs disposant de tout type de véhicules, livreur à vélo ou en utilitaire électrique. Cet entrepôt dispose d’un quai de chargement, ainsi nous pouvons aussi prendre en charge des camions semi-remorques.
Nos agents manutentionnaires disposent d’équipements de type transpalette électrique, gerbeurs ou chariots pour faciliter la manutention de marchandises volumineuses.

Tout à fait, une assurance sur le prix de revient du produit est incluse. Vous pouvez nous demander une couverture complémentaire (“Ad Valorem”) pour certains types de marchandises de valeur.

Nous pouvons prendre en charge des marchandises contenant de l'alcool à condition que les droits d’accises aient été réglés au préalable.

Nous ne prenons pas en charge le stockage de tous les produits classés dangereux, tels que les produits pouvant prendre feu ou exploser tout seuls (batterie …).

Notre entrepôt à porte d’Ivry dispose d’un espace de stockage frigorifique pouvant accueillir jusqu’à 40 palettes.

Notre espace de stockage frigorifique a été conçu pour accueillir des marchandises nécessitant un stockage froid positif (entre 0°C et +4°C). Ainsi, nous pouvons conserver vos produits frais tels que des boissons, de l’alimentaire frais, etc...

Oui, dans le cas où vos produits sont amenés à se périmer, nos équipes effectuent un suivi de celles-ci et vous préviennent lorsqu’un lot arrive proche de cette date limite de consommation. Si celle-ci est dépassée, nous nous occupons de son enlèvement du stock.

Oui, vous avez la possibilité de venir inspecter votre stock dans notre entrepôt. Cependant, pour des questions d’organisation et de sécurité, il vous faut au préalable prendre rendez-vous avec l’un de nos commerciaux ou une personne du service client.
Pour effectuer cette requête vous pouvez :

• Nous envoyer un mail à contact@urbanhub.fr
• Nous contacter par téléphone : 01.85.56.97.30

Nos agents de manutention ont à leur disposition plusieurs équipements en fonction du type de marchandises qu’ils sont amenés à manipuler. Pour des marchandises gros volumes, ils ont accès à des transpalettes (classiques et électriques). Pour des marchandises moins volumineuses, leur manutention est effectuée à l’aide de chariots et de boîtes.
Pour garantir leur sécurité, nous équipons nos agents manutentionnaires de l’ensemble du matériel obligatoire : chaussures coquées, gants de protection.

Les horaires de réception des marchandises sont de 7h30 à 18h du lundi au vendredi.

Nous sommes capables d’accueillir tout type de véhicule de transport au sein de nos entrepôts et nous le faisons au quotidien. Notre entrepôt à porte d’Ivry dispose d’un quai de déchargement rendant possible les chargements / déchargement de véhicules poids lourds mais aussi des camionnettes ou des livreurs à vélo.

La seule limite reste celle de notre espace de stockage. En revanche nous ne prenons pas en charge les stocks \"morts\", notre activité repose sur les flux des marchandises de nos clients.Nous pouvons donc accueillir autant de marchandises que vous le souhaitez, dans la limite de notre espace disponible et sous la condition d’un roulement par mois minimum.

Oui, nos équipes peuvent manipuler tout type de marchandise, via des transpalettes (classiques ou électriques) ou des chariots.

Les tarifs classiques de préparation de commande e-commerce s’appliquent à des colis pesant jusqu’à 15kg. Au-delà, une majoration s’applique en raison de la complexité de la mise en carton.

Oui, nous pouvons prendre en charge ce type de produit d’un espace spécifique clos (box), voire même au sein d’un coffre, avec les coûts spécifiques.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter un de nos commerciaux.

Il n’y a pas de limite. En revanche, nous ne souhaitons pas avoir de stock “mort”, ce qui implique que le volume d'expéditions doit être cohérent avec le volume de références différentes.

Nos entrepôts sont équipés de caméras de surveillance ainsi que d’alarmes, intérieures et extérieures. Des protections anti incendies ont également été installées. Nous ne pouvons pas entrer plus en détail afin d’éviter de révéler l’ensemble de nos dispositifs de sécurité.